Dva AI produkty, které za vás vyřídí e-maily a odpovědi zákazníkům
Napojíme AI přímo na vaši schránku a vaše znalosti. Odpovídá v tónu vaší značky, opřená o vaše reálné podklady — 24/7, vícejazyčně a s člověkem u složitých případů.
AI Email Assistant
Asistent se přes OAuth napojí přímo na Gmail, Outlook nebo IMAP — žádný forwarding, žádná změna adres. Čte příchozí e-maily a připraví odpověď opřenou o vaše FAQ, dokumenty a historii komunikace. Podle prahu spolehlivosti, který si nastavíte, ji buď rovnou odešle (auto-send), nebo uloží jako draft ke schválení.
Co umí
- Napojení na Gmail, Outlook a IMAP přes OAuth
- Odpovědi v tónu vaší značky, opřené o vaše podklady
- Práh spolehlivosti: auto-send vs. draft ke schválení
- Human-in-the-loop — eskalace složitých případů
- Vícejazyčné odpovědi (CS / EN / RU a další)
- Email API pro napojení na vlastní systémy
Kde nejvíc pomůže
Zákaznický support
Schránka support@ dostává pořád ty samé dotazy. Asistent odpoví během minut z vaší FAQ a dokumentace — a cituje zdroj.
Poptávky mimo pracovní dobu
Sales dotaz přijde v 23:00? Asistent odpoví hned, kvalifikuje lead a založí draft pro obchodníka na ráno.
Opakující se onboarding dotazy
„Jak resetuju heslo?“, „kde najdu fakturu?“ — na rutinní dotazy odpovídá auto-send, tým řeší jen výjimky.
Vícejazyčný inbox
Zákazník píše česky, anglicky nebo rusky — asistent odpoví ve stejném jazyce, ve stejném tónu.
Jak to funguje
- 1
Napojíme schránku
Přes OAuth připojíme váš inbox — pracuje se přímo v něm.
- 2
Naučíme AI vaše znalosti
Nahrajeme FAQ, dokumenty a historii. Asistent odpovídá jen z reálných podkladů.
- 3
Nastavíme práh a spustíme
Vy určíte hranici pro auto-send. Zbytek běží 24/7 a vy sledujete metriky.
AI Knowledge Agent
Chatovací agent, který se přes MCP napojí na vaše živé zdroje — Notion, Slack, Google Drive a další. Odpovídá zákazníkům i zaměstnancům z aktuálních dat (nečte kopii, ale přímo zdroj) a každou odpověď opře o dokument, který cituje. Nasadíte ho na web, do Slacku nebo přes API.
Co umí
- MCP konektory na Notion, Slack, Google Drive a další
- Odpovědi z živých firemních znalostí — vždy aktuální
- Citace zdroje u každé odpovědi (žádné halucinace)
- Nasazení na web, do Slacku i interně
- Administrace znalostí na admin.praktickai.app
- Agent API pro napojení na vlastní aplikace
Kde nejvíc pomůže
Nápověda pro zákazníky na webu
Widget na webu odpovídá z vaší dokumentace a znalostní báze — přesně a s odkazem na zdroj, ne z výmyslů.
„Kde je ten dokument?“ ve Slacku
Zaměstnanci se ptají agenta ve Slacku a dostanou odpověď z Notionu i Drive, aniž by hledali napříč nástroji.
Okamžité odpovědi z Notionu
Interní wiki, procesy, HR pravidla — agent čte živá data, takže odpověď je vždy aktuální.
Onboarding nováčků
Nový člověk se ptá na cokoliv od VPN po dovolenou — agent odpoví z firemních zdrojů a odkáže na správnou stránku.
Jak to funguje
- 1
Propojíme zdroje přes MCP
Napojíme Notion, Slack, Drive a další. Agent čte přímo z nich — žádný ruční import.
- 2
Nastavíme znalostní bázi
Určíte, které zdroje agent používá, jaká má pravidla a tón — vše na jednom místě.
- 3
Nasadíme a rozvíjíme
Widget, Slack bot nebo interní chat. Vidíte, na co se lidé ptají, a doplňujete zdroje.
AI kontrola PR
PR Review se nainstaluje jako GitHub App. Na pull requestu si vyžádáte praktickai[bot] jako recenzenta, on přečte celý diff a vloží komentáře k chybám, bezpečnosti a výkonu — druhý pár očí zhruba za minutu. Automatické schvalování podle pravidel chystáme jako další krok.
Co umí
- Instaluje se jako GitHub kontrola — váš kód neopustí repozitář
- Pravidla verzovaná v repozitáři jako .praktickai/pr-review.yml
- Schvaluje jen tehdy, když projdou všechna pravidla
- Citlivé cesty a neúspěšné kontroly vždy předá člověku
- Volitelné automatické sloučení, když je větev zelená
- Každé rozhodnutí zapsané do auditovatelného záznamu
Kde pomůže nejvíc
PR se závislostmi a formátováním
Aktualizace od Dependabota, opravy lintu a generované soubory schválí během vteřin — místo hodin čekání na klik.
Změny dokumentace a textů
Úpravy Markdownu a textů, které nemohou rozbít build, se sloučí samy — recenzenti se soustředí na skutečný kód.
Týmy s vysokým objemem
Když denně přiletí desítky málo rizikových PR, čas na review se sčítá. PR Review vyčistí frontu, aby lidé viděli jen to podstatné.
Příspěvky mimo pracovní dobu
Bezpečný PR otevřený o půlnoci nemusí čekat do rána — projde ve chvíli, kdy je CI zelené.
Jak to funguje
- 1
Přečte každý PR
Vyhodnotí diff, změněné cesty, velikost, stav CI a autora podle vašich pravidel.
- 2
Schválí, nebo eskaluje
Splní každé pravidlo a schválí — a umí i automaticky sloučit. Poruší kterékoli pravidlo a nechá PR být a upozorní člověka.
- 3
Zaznamená zdůvodnění
Každé rozhodnutí i to, co ušetřilo, se zapíše do PR a do auditní stopy.
Spočítejte si úsporu
Posuňte hodnoty podle vaší reality a uvidíte, kolik času a peněz vám AI ušetří každý měsíc.
Ušetřené hodiny / měsíc
106 hod
Ušetřené náklady / měsíc
84480,- Kč
Jde jen o orientační odhad na základě zadaných hodnot, ne o garantovaný výsledek.
Proč naše AI, a ne generický chatbot
Opřené o vaše zdroje
Každá odpověď vychází z vašich reálných podkladů a cituje zdroj. Žádné halucinace.
Napojení na vaše nástroje
Gmail, Outlook, IMAP, Notion, Slack, Google Drive — přes OAuth a MCP, bez migrace dat.
Vícejazyčně (CS / EN / RU)
Odpovídá ve stejném jazyce jako zákazník, ve stejném tónu vaší značky.
Člověk u kormidla
Práh spolehlivosti a eskalace znamenají, že člověk vždy dohlíží na to, co je citlivé.
Jdeme na to?
Začněte zdarma s online kurzem nebo se podívejte na školení pro týmy.
Kurzy pro začátečníky jsou zdarma. Týmová školení zahrnují workshopy, programy na míru a konzultace.